TT 钱包 - 提现中资产丢失

如果资产被错误地提现到了错误的地址或网络上，可能会永久丢失。如果您丢失了资产，请联系接收平台寻求帮助。

从 TP 钱包中提现 TT-BNB 和 TT-BUSD 到您的去中心化钱包（连接到 BSC 主网的 MetaMask）。请保留一些 TT 用于矿工费。提现将在几秒钟内完成。

1. 检查交易结果。

对于 TT 钱包与交易所/中心化钱包之间的正常转账，转账通常会显示在区块链浏览器上，状态为“待处理”或“失败”。如果交易显示为待处理或失败，请耐心等待以完成提现，或者您可以取消交易，然后使用更高的矿工费重新发起转账。

通常，从 TP 钱包发送到提现地址的资产将到达您通过 ThunderCore 桥梁或 MetaMask 转账到的去中心化钱包上，但由于 EVM 链之间的异常转移而导致部分资产丢失，例如当您通过 CeFi 交易所钱包（BSC-BNB）将 BNB 从 TT 钱包（TT-BNB）发送到币安钱包。您可以通过使用交易哈希在区块链浏览器上进行验证。

请注意，一旦资产发送到错误的链上并永久丢失，我们将无法检索到这些资产。

2. 检查交易哈希。

在某些情况下，由于网络拥堵或低矿工费设置，链上的交易可能显示为“待处理”或“失败”，这意味着转账尚未完成，因此资产不会到达您的钱包。在这种情况下，您可以尝试耐心等待或联系交易所/中心化钱包的客服取消转账，imtoken官网:to ，并使用更高的矿工费重新发起新的转账。

通过这种方式，我们可以帮助您找回资产。如果问题仍然存在，请提供交易哈希，以便 CoinEx 的支持代理人进一步检查。谢谢。